„Ich habe so viel gelernt, aber ich setze es nicht um.“ Was wirklich fehlt

Sonntagabend, Küchentisch, der Laptop ist offen. Im Ordner „Weiterbildungen“ liegen die Unterlagen von drei Fortbildungen, ein Zertifikat und ein Dokument namens „Ideen neues Angebot“, zuletzt geöffnet im Februar. Sie öffnen es, lesen es noch einmal, es klingt immer noch gut. Sie klappen es wieder zu.

Morgen ist der Kalender voll. Das Dokument kann warten.

Wenn Sie diesen Abend kennen, sind Sie nicht allein. Es ist der Satz, den ich in meinen Coaching-Sitzungen öfter höre als jeden anderen, mal so, mal anders gesagt: „Ich habe so viel gelernt, aber ich setze es nicht um.“ Logopädinnen, Physiotherapeuten, Ingenieure, Forscherinnen, Leute mit eigener Praxis oder eigenem Team. Menschen, die gut sind und das auch wissen.

Genau da will ich anfangen.

Warum kann ich mein Wissen nicht in die Praxis umsetzen?

Die bequeme Antwort heißt Faulheit. Sie hält nicht. Wer faul ist, sitzt nach einem Zehn-Stunden-Tag nicht abends in der dritten Fortbildung.

Die zweite bequeme Antwort lautet, dass Ihnen noch etwas fehlt. Die hält noch weniger. Wenn ich Sie bitten würde, mir in zehn Minuten zu erklären, was in Ihrer Praxis oder Ihrem Projekt als Nächstes dran ist, würden Sie ohne Luft zu holen loslegen.

Das Wissen ist komplett da, der Wille auch. Was fehlt, ist der Punkt, an dem Wissen zu einer Handlung wird. So funktionieren Fachleute: Ihr Können kommt nicht von selbst heraus, es springt auf einen Auslöser an. Vor einer Patientin, einer Frist, einer klaren Frage wissen Sie genau, was zu tun ist. Vor einem freien Nachmittag und einem vagen „irgendwann“ bleibt all das Können im Lager.

Auch die Forschung hat dazu etwas zu sagen. Der Psychologe Peter Gollwitzer hat jahrelang untersucht, was er Durchführungsintentionen nennt, auf Englisch implementation intentions. Gemeint ist, vorher festzulegen, wann, wo und wie Sie etwas tun, statt es sich nur vorzunehmen. Zusammen mit Paschal Sheeran hat er 94 unabhängige Tests ausgewertet, und der gefundene Effekt liegt zwischen mittel und groß. Der Plan bindet die Handlung an einen konkreten Moment und nimmt sie der Willenskraft aus der Hand.

Übersetzt heißt das, Sie brauchen nicht mehr Disziplin. Sie brauchen einen Auslöser.

Ich weiß, was ich tun soll, tue es aber nicht. Liegt es am Willen?

Nein, und das ist eine gute Nachricht. Der Gegner heißt hier Trägheit, und die ist ein anderes Tier. Trägheit sagt nie „keine Lust“. Sie sagt „noch nicht“, freundlich und sehr vernünftig.

Und sie hat ein paar Verkleidungen, die man kennen sollte.

Die erste heißt, warten, bis man sich bereit fühlt. Das wirkt vorsichtig, aber Warten ist schon eine Entscheidung: Sie haben beschlossen, nichts zu tun, bis zu einem Tag, der in keinem Kalender steht. Am ersten Tag fühlt sich niemand bereit. Das Selbstvertrauen kommt nach den ersten Ergebnissen, nie davor.

Die zweite trifft ausgerechnet die Besten, denn gut zu sein kann zur Falle werden. Statt die Sache anzugehen, die Ihnen unangenehm ist (ein Programm anbieten, die Preisliste überarbeiten, bei dieser einen Klinik anrufen), feilen Sie weiter an der Technik. Noch ein Zertifikat, noch ein Aufbaukurs. Das ist echte Arbeit, deshalb macht sie auch müde, aber sie hält Sie von der eigentlichen Sache fern.

Die dritte ist die eleganteste. Noch ein Buch zu lesen ist die feinste Art aufzuschieben, die ich kenne, und das sage ich als jemand, der selbst eins geschrieben hat.

Wie setzt man Wissen in die Praxis um?

Indem man aufhört, mehr draufzupacken, und anfängt, den Auslöser zu bauen. In meiner Arbeit mit den Menschen, die ich begleite, tauchen immer dieselben drei Teile auf, und es braucht alle drei.

1. Eine einzige Sache. Nicht sechs. Eine, und zwar die, die alles andere leichter macht. Wer sechs offene Projekte hat, bringt keines voran, weil er jeden Morgen erst entscheiden muss, womit er anfängt. Und diese Entscheidung frisst die Kraft, die er für die Arbeit gebraucht hätte.

2. Ein konkreter Moment, mit Datum. „Irgendwann“ ist kein Moment. „Dienstag, den 14., um 9 Uhr, vor dem ersten Patienten“ schon. Eins dabei ist wichtig: Das Datum ist nicht das, was Ihnen fehlt, und niemand braucht noch eine Frist im Leben. Das Datum ist ein Werkzeug, das Sie sich selbst bauen, mit Absicht, damit Ihr Wissen einen Grund hat herauszukommen. Noch besser funktioniert es, wenn auf der anderen Seite jemand wartet, etwa ein bereits vereinbarter Vortrag oder eine Kundin, die auf Ihr Angebot wartet.

3. Jemand, der nachfragt. Jede Woche dieselbe Frage: Wie ist es gelaufen? Ohne Predigt, ohne Noten. Entscheidend ist, dass Sie wissen, die Frage kommt, denn dann lebt die Sache nicht mehr nur in Ihrem Kopf. In den Begleitungen, die ich mache, gibt es genau deshalb jede Woche einen festen Termin. Das Wichtige wissen wir schon. Es braucht jemanden, der es im Blick behält.

Fehlt eins der drei, hakt das Ganze. Eine Sache ohne Datum bleibt ein guter Vorsatz. Ein Datum ohne jemanden, der fragt, rutscht in die nächste Woche und dann in die übernächste.

Wo fängt man an, wenn man gut ist und trotzdem feststeckt?

Stillstand klingt fast immer gleich: „Ich kann das, ich komme nicht vom Fleck, und ich weiß nicht, womit ich anfangen soll.“ Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, stehen Sie vor der richtigen Tür. Es heißt, dass die Blockade außerhalb Ihres Kopfes liegt, direkt vor Ihnen, und was vor Ihnen liegt, lässt sich verschieben.

Als ich beschlossen habe, Coach zu werden, hatte ich eine Promotion in Chemie und eine Stelle in einem internationalen Konzern. Ich wusste eine Menge, und nichts davon hätte mich von allein in Gang gebracht. Ein paar Tage später habe ich meine Firma gegründet und mich an einer Coaching-Schule eingeschrieben, mit einer einfachen Überlegung. Geht es gut, habe ich etwas aufgebaut. Geht es schief, habe ich etwas gelernt. Ich habe ausprobiert, getestet, und die echten Rückmeldungen kamen erst danach. Die haben mir die Richtung gezeigt, nicht die Bücher.

Also heute Abend nur drei Fragen:

• Was ist die eine Sache, die alles andere bewegt?
• Wann ist der erste Termin in Ihrem Kalender, an dem Sie sie machen, mit Tag und Uhrzeit?
• Wer fragt Sie in der Woche danach, wie es gelaufen ist?

Schreiben Sie sie auf ein Blatt Papier. Wenn Ihnen bei der dritten kein Name einfällt, haben Sie das fehlende Teil gefunden.

Den schweren Teil haben Sie schon hinter sich, das Lernen. Was bleibt, ist kürzer, als Sie denken, und man macht es nicht allein.

Wenn Sie sich hier wiedererkennen, sprechen wir darüber. Dreißig Minuten, ein Kaffee (gern auch per Video), und am Ende haben Sie Ihre eine Sache und ihr Datum. Den Rest entscheiden Sie.

Ihr Wissen wartet nur auf einen Termin.

Häufige Fragen

Ich weiß, was ich tun soll, tue es aber nicht. Warum?

Weil Wissen und Tun an verschiedenen Orten beginnen. Das Wissen sitzt im Kopf, das Tun braucht einen bestimmten Moment, der es herausholt. Fehlt dieser Moment, findet der Tag immer etwas Dringenderes, und oft hat er sogar recht. Sie müssen nicht stärker drücken. Sie müssen festlegen, wo und wann, und es jemandem sagen, der dann nachfragt.

Ist das Faulheit oder Prokrastination?

Fast nie Faulheit. Wer sich selbst faul nennt, arbeitet oft zehn Stunden am Tag und lernt abends weiter. Was ihn bremst, ist Trägheit, und die ist freundlicher und schlauer: Sie sagt „noch nicht“, sucht noch eine Information, wartet aufs Bereitsein. Gegen Faulheit bräuchte es Disziplin. Gegen Trägheit reicht ein gut gebauter Auslöser.

Brauche ich noch eine Fortbildung, bevor ich anfange?

Wenn Sie einer Kollegin erklären können, was zu tun ist, nein. Eine weitere Fortbildung gibt Ihnen noch mehr richtiges Wissen und keine einzige zusätzliche Gelegenheit, es zu nutzen. Machen Sie zuerst einen kleinen Schritt mit dem, was Sie haben, und schauen Sie dann, was wirklich gefehlt hat. Dann wissen Sie auch, welche Fortbildung Sie brauchen, falls überhaupt.

Wie lange dauert es, von der Theorie in die Praxis zu kommen?

Der erste Schritt passt in eine Woche, wenn es ein Datum gibt. Das Selbstvertrauen kommt später, mit den ersten Ergebnissen, und meistens braucht es ein paar Monate kleiner, regelmäßiger Schritte, bis Sie sich in der neuen Rolle zu Hause fühlen. Auf dieses Gefühl zu warten, bevor Sie starten, ist der sicherste Weg, nie zu starten.